Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2025

O Regaço respeita a privacidade de quem nos contata e de quem usa os nossos serviços. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Controlador dos dados: Regaço, com endereço em SHIS QI 15 Conjunto 8 Casa 12, Lago Sul, Brasília, DF, 71635-280. E-mail de contato para questões de privacidade: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender a sua solicitação ou prestar o serviço contratado:

Nome e sobrenome
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Mensagem ou descrição da situação enviada pelo formulário
Dados de navegação coletados por cookies (ver seção 6)

Não coletamos dados de saúde, dados financeiros além do necessário para a prestação do serviço, nem dados de terceiros sem o consentimento do titular.

3. Por que coletamos esses dados

Os dados são coletados e tratados com base nas seguintes finalidades:

Execução do serviço: para organizar o arranjo de apoio domiciliar solicitado pela família.
Comunicação: para responder a mensagens, enviar anotações de visitas e relatórios mensais.
Interesse legítimo: para melhorar a qualidade do serviço e manter o registro de arranjos em vigor.
Consentimento: para envio de comunicações informativas, quando autorizado.

Não usamos dados para finalidades publicitárias de terceiros nem para decisões automatizadas.

4. Quanto tempo guardamos seus dados

Dados de formulário de contato sem contrato: até 12 meses após o último contato.
Dados relacionados a serviços em vigor: durante o período do contrato mais 24 meses.
Dados de navegação (cookies): conforme o tipo de cookie (ver seção 6).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

Assistentes designados para o arranjo da família, apenas o necessário para a prestação do serviço.
Serviços de análise de site (Google Analytics), de forma anonimizada e agregada.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Você pode gerenciar as suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Os tipos de cookies usados são:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
Analíticos: para entender como o site é usado. Podem ser desativados.
De preferências: para lembrar escolhas feitas pelo visitante. Podem ser desativados.
De marketing: para publicidade. Podem ser desativados.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações coletadas.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados, quando possível.
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

O Regaço não coleta dados de pessoas com menos de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Se tiver conhecimento de que dados de menores foram coletados sem autorização, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. O Regaço não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cujos dados estejam registrados.

11. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: SHIS QI 15 Conjunto 8 Casa 12, Lago Sul, Brasília, DF, 71635-280