Seis aspectos que as famílias mais valorizam
Horários que partem da casa
A semana de visitas é montada em torno da rotina já existente. Não pedimos que a família adapte a vida dela a um pacote fechado.
Anotação após cada visita
A família fica sabendo o que aconteceu sem precisar ligar para perguntar. Uma anotação breve chega depois de cada visita.
Seleção com entrevista familiar
A família conhece o assistente antes do primeiro dia. As referências são verificadas. A escolha final fica com a família.
Substituição sem interrupção
Quando o assistente regular não pode comparecer, enviamos outra pessoa. A casa não fica desassistida.
Arranjo que se ajusta mês a mês
A quantidade de horas pode mudar de um mês para o outro. O arranjo acompanha o que a casa precisa naquele período.
Coordenador de contato direto
Nos planos mensais, a família tem um número de contato direto no Regaço. Não precisa explicar a situação de novo a cada ligação.
O que cada vantagem significa na prática
Assistentes de perfil adequado
Não enviamos a primeira pessoa disponível. Antes de qualquer visita, conversamos com a família sobre o perfil que faz sentido: alguém mais quieto ou mais comunicativo, com experiência em determinadas situações, disponível nos dias certos. Depois verificamos referências. A família tem a palavra final.
Rotina combinada por escrito
Antes do primeiro dia, sentamos com a família para registrar o que o assistente deve fazer em cada visita: os horários das refeições, as preferências, o que a pessoa gosta de fazer à tarde. Esse registro vai para o assistente e fica conosco. Serve de referência para a substituição também.
Comunicação sem lacunas
A família não precisa adivinhar o que aconteceu na tarde em que não estava lá. A anotação chega depois de cada visita. No plano integral, há ainda um relatório mensal escrito e uma ligação de acompanhamento todo mês.
Atenção ao que a pessoa gosta
Apoio domiciliar não é só ajuda com tarefas. O assistente fica presente, conversa, acompanha. Esse aspecto é combinado com a família e registrado na rotina, para que nenhum assistente entre na casa sem saber que a pessoa gosta de ouvir música à tarde ou de ver o noticiário.
Preço claro, sem cobranças extras
Os valores estão publicados. Não há custo de cadastro, taxa de seleção separada nem cobrança por substituição dentro do plano. O que a família vê na descrição do serviço é o que paga.
O que muda quando o apoio é organizado
Três aspectos que só encontra aqui
Uma visita avulsa sem compromisso de continuidade
Não exigimos que a família comece com um plano mensal. Uma única tarde, reservada com dois dias de antecedência, já é possível. Isso serve para testar o serviço ou para cobrir uma necessidade pontual sem criar um vínculo que não faz sentido.
Relatório mensal escrito no plano integral
No plano de presença diária e noturna, a família recebe um relatório escrito todo mês, além da ligação de acompanhamento. Não é um resumo genérico: é um documento sobre aquela casa e aquele período específico.
Contrato mês a mês, sem prazo mínimo longo
Os planos mensais são renováveis mês a mês. A família não fica amarrada a um contrato anual. Se a situação mudar — para melhor ou para diferente — o arranjo pode mudar junto.
Números que descrevem o trabalho
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